“我是小孩子，公共汽车上的阿姨叔叔们都会给我让座，为什么邻居不让我们先坐电梯？”正值高峰，电梯很难等，欣欣一肚子的不高兴。
讲得倒挺理直气壮的。妈妈笑了：欣欣今年5岁，说大不大，说小也不小了，是时候应该明白包括在乘电梯这种公共场合自己的权益和义务了。
“那你认为谁应该让出位置，让我们先上电梯呢？”妈妈顺势提问。
“最胖的阿姨、最高的叔叔呗！”
“好，欣欣反应很快。但如果我们本来已经上了电梯，可后面上来的人导致电梯超载，那谁应该下去呢？”妈妈又问。
“当然最后上来的人应该下去咯。”这句话脱口而出后，欣欣也意识到了自己的无理取闹。趁着等电梯的机会，母女俩你一言我一语，竟然拟成了一个蛮齐全的“小绅士小淑女乘坐电梯行为准则”：
-在电梯里碰到熟人，包括熟悉的小朋友，应打招呼；但电梯空间狭小，大家站得很近，因此高声谈笑是不礼貌的行为。在电梯运行时应保持安静。
-不要在电梯里蹦跳，否则会损坏电梯的承压复原装置，容易发生意外。
-在电梯运行过程中不要紧盯着别人看，在那样小的空间里，紧盯着别人看会令人感觉不舒服，可将目光放在楼层的指示灯上。
-电梯超载时，最后进来的人应自动退出，并对大家说“对不起”。
-在电梯里不可乱扔果壳纸屑及香口胶，这些细小杂物容易嵌入电梯门下的凹槽中，会使电梯门关不上，导致电梯发生故障。
-电梯门已在徐徐关上时，万万不可将头和手伸入正在关紧的缝隙中，以免发生意外；如果需要电梯门重新开启，可按下相应的指示灯。
“另外还要记住，突发停电时不能使用电梯；发生火灾或地震时也不能使用电梯。”妈妈郑重地告诉欣欣。
“为什么呀？那该怎么办呢？我们家可是住在9楼哩。”
“走消防楼梯呀，”妈妈说，“走，咱们干脆实地体验一下，妈妈再告诉你为什么。”
一面爬楼梯，妈妈一面解释遇到特殊情况为何不能乘坐电梯，“发生火灾时电梯井往往最先浓烟密布，充满有毒气体，所以不是安全的逃生通道；地震时电路很容易发生故障，把人困在电梯里上不去也下不来，很危险。比起这两种意外，停电事故遇到的可能性最大，如果那时你被关在黑暗的电梯里，记住不要大声哭闹，以免过多消耗电梯里的氧气。可以与大人一起拍打电梯门，并拨打电梯里的紧急救援电话，叫人来帮忙。”
欣欣吐吐舌头，“坐电梯原来这么危险啊！”妈妈笑着说：“电梯是一种很安全的交通工具，只是在某些非常特殊的情况下不便使用，我们才爬消防梯。所有有电梯的高楼都有消防梯。不过因为平时不太用，大家又不重视，有时就会有不少安全漏洞……”
一回到家，欣欣便在妈妈的鼓励下给小区管理处打电话了：“叔叔你好，我是A座902的黄嘉欣，刚刚我和妈妈从楼梯上爬上来，我们发现了几个漏洞：6楼的灯坏了，楼梯上很黑，扶手上也有很多灰……”
一次乘电梯的小小不快，就这样凭着父母的有心引导，终于成为孩子遵守规则、增强责任心及对其进行安全教育的契机。
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