谁是职业倦怠易感人群？

北京师范大学  许燕  王芳  

赣南医学院  王建发

     随着工作压力的不断加剧，职业倦怠在现代人中大有蔓延之势。不过教师们大可不必人人自危，因为即使是处于完全相同的工作环境之中，不同的人对于压力的反应也不尽相同，最终陷入职业倦怠的往往是那些具备某种性格特点的人，而且只要有意识地做出改变，便可摆脱职业倦怠的不良影响。

    本版将为您解读职业倦怠的易感人群，描绘他们的典型形象，分析他们的倦怠原因，并为您提供简易的测试题进行自测。

    如果您正是职业倦怠的易感人群，不妨参考我们所提出的改变建议进行适当的调整。

     易感特质一：工作狂

    典型形象：

    梁老师是个同事公认的极其“忙碌”的人。每天他都是第一个到学校，而且很少准时下班，总要工作到很晚才肯回家。梁老师的时间表上几乎除了睡觉之外，就剩下了工作。他自己分内的事情做完了，就会想方设法找其他的事情来做，总之没有一刻停下来的时候。其他老师劝他休息一会儿，他总是拒绝，即使生病，还是要坚持工作，甚至在睡觉时还想着工作上的事。每到寒暑假，梁老师就会觉得空虚与失落，恨不得假期早点结束，赶紧上班。学校的领导和同事都很赞赏梁老师的勤奋敬业，但他的家人却不这么认为，甚至多次因为梁老师以工作为理由不管家里的事而与他发生过不愉快。梁老师自己觉得工作在生活中就是应该排在第一位的，工作离不开自己，自己对于工作的贡献是至关重要的。大家都戏称梁老师为“工作狂”。

    倦怠原因：

     “工作狂”因为非常害怕不忙，所以非常忙。他们闲下来便会平白滋生出“罪恶感”，恨不得用工作填满生活的每一个角落。他们是沉溺工作，甚至依赖工作的人，因而也容易受到枯竭的侵害。一类工作狂是过分高估自己在工作上的作用，他们将自己的贡献视为衡量个人价值的标准，相信所有的努力最后可以使自己出类拔萃、功成名就、人见人爱，因此不顾一切地付出。另一类工作狂将工作的需求列于首位，甚至超越个人需求的重要性，阻绝自己与生活方面的联系，从不将休闲、放松视为生活的一部分。还有一些工作狂把工作当作是逃离生活问题的方式，以工作作为逃避家庭的借口和保护伞。无论是哪一种工作狂，因为他们身心的付出过多，工作与休闲严重失衡，长此以往，就很可能深陷于职业倦怠泥潭之中。

    改变建议：

    一、反省自己。思考一下以下问题：工作对我来说真的有那么重要吗？我在工作中真的独一无二、无可取代吗？我非得这么忙不可吗？我所忙的事情究竟有多大价值？然后你或许会发现，忙碌只是一种习惯，而失去了它本来的意义。你不是超人，不可能承担工作中的一切责任，而工作也无法回馈给你所需要的一切满足，生活中重要的除了工作，还有很多。

    二、有限度地工作。尽管工作努力无论对个人，还是对组织具有积极的意义，但如果过度工作侵害了健康，导致家庭和工作的失衡，那就失去了工作本身的意义。所以，我们提倡有限度的工作狂行为，将自己的时间分成几大块，享受工作也享受生活。在业余时间，我们要尽可能地多参加一些体育活动，与家人和朋友共处，而不是把家庭变成第二个工作场所。也可以列出一份工作日程表，先将自己现在的所有工作项目和工作时间一一写明，然后考虑哪些可以完全放弃，哪些可交由他人或与他人合作完成，同时注重提高工作效率。

    测一测：

    1.你是否把空余时间用在工作项目和其他与工作相关的事情上；

    2.有时候，早上一起来，就迫不及待地开始工作；

    3.认为努力工作非常重要，即使不能从中获得快乐；

    4.一到假期便无所事事；

    5.似乎有一种内在的强迫性冲动去努力工作；

    6.除去工作，想不起还有什么兴趣爱好；

    7.总是在考虑工作的事情，即使是在吃饭睡觉的时候；

    8.因工作而损害了与家人的关系；

    9.对工作的狂热兴奋程度超过家庭和其他事情；

    10.无法忍受长久的休息。

    计分：答“是”计1分，答“否”计0分，请统计总分。

    结果：1￣4分：你不是工作狂；

    5￣7分：你可能有工作狂倾向，注意多分配点时间给自己和家人；

    8￣10分：你是一个工作狂，小心你的健康，尽快调整十分必要。

     易感特质二：逃避型

    典型形象：

    小于老师刚分配到学校不久，对各方面的环境都不熟悉。由于没有经验，她所教授的班级里的学生不服她的管教，经常让她下不来台，对此她也束手无策。她想向老教师讨教一下经验，又觉得难为情，不好意思开口。在其他事务性工作中，由于她很少跟领导沟通，一些误会时有发生，引得领导对她不甚满意，她也不予辩解，只是用“过一阵子就会好的”、“要顺其自然”一类话来安慰自己。这样持续了一段时间之后，小于开始厌烦去学校上班，总是情绪低落，没精打采的，身体也老不舒服。同事问她是不是觉得压力有点大，她立刻否认，只是说自己最近太累了，所以状态不太好，于是同事们也不好再多过问什么了。

    倦怠原因：

    面对同样的压力，有的人安然无恙，有的人却身心衰竭，其中有一部分原因是他们使用了不同的方法去处理自己所面对的压力，因而最终的结果也有所不同。职业倦怠者最常使用的则是逃避型应对，即消极地忽略或者回避压力，甚至否认压力的存在，或者忽视它对自身已经带来的负面影响，却从不试图用某些实际行动来改变现状、对抗压力，这种被动接受、消极逃避、自欺欺人的做法显然无助于减轻压力，反而会形成恶性循环，使身心更加受累，从而导致枯竭。

    改变建议：

    心理学的研究发现，心理健康者最常使用的压力应对方式是控制型应对，即积极主动地针对不同压力做出适当的反应，实事求是地解决问题。具体做法可以是改变自己或者寻求帮助。如感觉工作量太大，可以先自己进行一些时间管理，合理分配每个单位时间段里要做的事情；也可以主动找领导沟通，要求减轻一些工作量，或者寻求同事的支持等。总之，当压力来临时，保持一个良好的心态，尝试去解决压力带来的不适感，而不要屈服于这种不适感之下，才能够最终战胜压力。

    测一测：

    当面对压力时，你会：

    1.尽量不去想它；

    2.不相信那是真的；

    3.把问题放些时候再说；

    4.安慰自己说那些事情并不重要，不用认真；

    5.逃走（比如请假不去上班，或者辞职）；

    6.觉得自己无能为力；

    7.想想有些人状况还不如自己，心里舒服一些；

    8.不去管它，顺其自然。

    计分：答“是”计1分，答“否”计0分，请统计总分。

    结果：1￣3分：你很少使用逃避问题的方式去应对压力；

    4￣6分：面对压力，你还应该更主动一些；

    7￣8分：压力来袭，你常常束手就擒。积极面对、解决问题才是有效的方法。

     易感特质三：A型性格

    典型形象：

    金老师是学校数学学科组的科研带头人，几年下来，做课题、发文章，做得颇有声色，为学校获得了多项声誉，也很受领导的器重。最近，他又在带领着几个年轻老师一起准备申报国家级课题，而且表现得信心十足。大家都说金老师是学校里最好辨认的一个人，那个走路速度最快，说话语速最快的人就是他。金老师时间观念很强，最讨厌别人迟到，随着课题上报的期限临近，他显得越来越急躁，经常会在组内会议中发脾气，弄得同事关系有些紧张。同事说他积极进取是好事，但太欠缺亲和力。最后，由于多种原因，课题申请没有成功，金老师十分沮丧，感受到强烈的挫败感，甚至有些一蹶不振。他说我不是为名为利，也不是迫于领导的命令，我就是想挑战自己，所以我不允许自己失败，否则就是否定自己。

    倦怠原因：

    心理学家把竞争、缺乏耐心、时间紧迫感、敌意、说话动作快速、急躁、进取、好胜等这一组性格特质统称为“A型性格”。A型性格的人通常都具有很高的成就动机，他们努力工作不单单是为了钱（虽然他们也和其他人一样想赚得更多），也不是迫于谁的命令，而是想要追寻人生的意义和存在的价值。这些自我催发、自我激励、自我实现的人，难免会自我设限，在追求卓越的过程中陷入完美主义的圈套，因为“一个完美无缺的系统也是一个接近崩溃的系统”。A型性格的人总会给自己设立很高的目标和期望，但未曾想这些期望正暗藏着压力。比如，当初的期望就是“成为最好的”，而现在的压力是“成不了最好的”，或者“害怕被别人从最好的位置上挤下来”。也就是说，期望滋生压力，压力又使期望受挫，如果再把挫折视为对自尊的威胁和不可容忍的失败，长此以往，工作非但不能带来愉快，反而遍布打击，产生枯竭感就在所难免了。此外，A型性格的人由于长期处于紧张状态，身体也容易受损。

    改变建议：

    一、给自己订立适当的、力所能及的目标，或者将大目标拆分成若干个阶段性的小目标，逐步去完成，并经常进行自我奖励。短期内无法实现的目标就不妨将它暂时搁置为理想，享受现在虽不完美但却正常的生活。

    二、列出自己的压力来源清单，逐个分析其中哪些是可省可免的期待，哪些是自我强加的压力，有意识地将它们减免。

    三、放慢生活的脚步，给自己留有余地，学习欣赏和享受工作领域以外的其他成就。

    测一测：

    1.我的动作、走路步伐和吃饭的速度都很快；

    2.我常觉得日常生活中的大部分事情，步调太慢了；

    3.我常无法忍受别人做事情的速度太慢；

    4.我常常同时做两件以上的事情；

    5.因为我非常在乎让事情变得有价值，而无暇去品味事情本身存在的价值；

    6.我希望把行程排得越满越好；

    7.我总是匆匆忙忙；

    8.当遇见一个有活力、有竞争性的人时，我总想向他挑战；

    9.我相信自己某些方面的成功是因为自己做事情比别人快的缘故；

    10.我发现自己越来越会用数字来衡量自己和别人所做的事情。

    计分：答“是”计1分，答“否”计0分，请统计总分。