合肥市教育局方东玲局长接听市长热线

　　8月23日下午3:00至5:00，市教育局长方东玲率局办公室和有关业务处室负责人到市长热线办公室接听电话，受理群众反映的建议和意见。在2个小时的接听中，共接到关于教育方面的电话10多个。

　　对于市民咨询的政策性问题，方东玲局长向每一位来电人详细说明有关政策和教育基本情况；对于市民提出要求解决的问题，方东玲局长详细地向每一位来电者问清情况，能够解决的当场解决，不能解决的记录下来，查清情况及时解决，并向来电人反馈。

　　接听热线后，方东玲表示，今后市教育局将继续加大工作力度，增加办事透明度，力求贴近民情民意，保证公正、公平和人性化，不断提高各项工作的业务水平和办事能力。