安徽高考文综分数漏统事件注定将成为今年高考最引人关注的话题：文科综合科目一道32分的主观题分数被漏统，而原因据说是一个小软件出错所致。安徽省教育厅一方面向全省考生道歉，一方面重新核实分数和划定分数线，漏统事件正在得到解决，但与此相关的问题仍值得一提：分数漏统是如何发现的？高考统分流程究竟是如何运作的？这一事件引发了哪些心理连锁反应？如何避免类似事件再次出现？
●引子
7月2日下午，安徽合肥，天空乌云越积越厚，片刻便下起倾盆大雨。安徽已经进入梅雨季节，时大时小的雨还要淅淅沥沥地持续半个月左右。
在安徽曝出高考文科综合科目考分漏统事件的第5天，高考招录工作开始。
5天后的安徽看起来一切都那么平静。安徽省教育厅的官员们在采取公开道歉等一系列危机公关后，都不愿再提及高考分数漏统事件。在合肥市高招办和自考办大院门口，张贴着“今年高考合肥市2071名考生复查试卷，成绩全部无误”的公告。
安徽省教育招生考试院有武警站岗，气氛庄严肃穆。透过玻璃门，里面仍晃动着考生和考生家长的身影，久久不愿离开。
●分数线“大跳水”引起记者关注
张晓嵘在大学毕业参加工作的第4年开始关注高考。她是安徽新安晚报跑教育口的记者，从2005年开始报道高考。按照往年的工作经验，高考结束后各学校开始估分，张晓嵘则报道他们的估分情况，并在分数线出来以后列出一个红黑榜，评出估分较准确的学校。不过，她今年特别关注高考文科的分数线。她的弟弟参加了今年的高考。
合肥一中是安徽省的知名高中，学校通过往年本校学生上一本二本的百分比，结合今年考生的估分情况，给出估计分数线：一本，548分加减3分；二本，510分加减3分。而其他省级示范性高中估出的分数线也与之相差不大。
6月25日上午，安徽省召开新闻发布会公布今年高招分数线。发布人宣布：“2007年安徽省高考成绩和各批次分数线揭晓，一本文科分数线537分，理科563分。二本文科501分，理科505分。三本文科481分，理科476分。”下面采访的记者不约而同地“啊”了一声，低声说了一句：“这么低！”“537分”出乎大家意料，也创下了安徽省近年来文科一本线的新低。
中午12时，声讯台和安徽教育网查询系统开通，考生开始陆续通过电话或者网站查询高考分数。张晓嵘的弟弟和张晓嵘单位一领导的孩子在查分后都发现，文科综合得分与估分的差距最大，相差有一二十分。
何不就这一问题做采访？张晓嵘接受了领导的建议，一篇《安徽文科分数线缘何“大跳水”》的稿子应运而生。文中写道：“合肥一中发现了一个普遍现象就是考生的实际成绩较之前所估测的分数下降十几分甚至几十分，这是以前没有出现过的。相同的情况也出现在庐江中学、安庆一中等学校……”合肥今年全省高考文科状元的文综成绩只有218分（满分300分），按百分制计算就是70分多一点。但是，记者和高中老师首先怀疑的是试题难度偏大。
6月26日上午，张晓嵘的稿子见诸报端。安徽省教育招生考试院也已经接到了许多考生和家长的反映电话：文科综合科目成绩与考生所估成绩相差较大。
●她被当作知道高考分数漏统内幕的人
媒体发问，民意汹涌，省考试院的热线电话几乎被打爆，在这种情况下，省教育厅组织有关人员核查分数。
6月26日，安徽省教育招生考试院组织技术人员对文科综合科目成绩进行了认真核查，发现漏统了第39题的考分，导致文科考生成绩统计有误。第39题是一道主观题，总分值32分。
6月26日下午，省教育厅向省委、省政府和教育部作了汇报。省委、省政府召开紧急会议，责成有关部门组织力量核实并公布考生实际成绩，在第一时间通过多种渠道向社会公布，对事故原因要一查到底，严肃追究责任。6月26日晚，教育部考试中心派出专家组连夜抵达该省。
这天晚上9点多，张晓嵘接到一个学生家长的电话：“高考出大事了，你知道不？”她说不知道。电话那边说：“那算了，不说了不说了。”在她的追问下，该家长才说，他的一个亲戚说文综漏统分数了。
张晓嵘总觉得难以置信。晚上回家还跟一个朋友开玩笑说，不会真的是分数漏统了吧。
就在此时，她所供职的媒体已经接到了一个语焉不详的通报，大意是，对高考文科分数的重新统计和排查工作已经结束，27日即可以重新电话查询自己的分数。媒体被告知在刊登时不得随意改动一字，有关事件的详细原因在通报上没有提及。
6月26日夜，安徽省教育厅和教育招生考试院大楼灯火通明，官员们一夜未眠。他们对26万多名文科考生的成绩进行了重新统计，并进行核查，之后重新划定了文科各批次最低录取控制线：一本文科551分，二本文科515分，三本文科493分……
7月27日早上7点，安徽高考文综分数漏统事件曝光，张晓嵘被认为是知道内幕的人，此后她陆续接到新华社、南方周末等媒体记者的电话，湖南一家媒体甚至问她是如何知道内幕的。
“我根本没有怀疑过文综的成绩有问题，老师们也没有。而且，不是我发现文综的成绩普遍偏离估测的，是学校的老师和学生发现的。”张晓嵘解释。
●电脑阅卷软件是如何出现错误的
据安徽省招生考试院院长张培银称，安徽采用的高考统分软件是全国许多省份通用的软件，这是第二年使用。漏统原因是，今年在对文科综合科目成绩统计程序进行改进时，由于专业技术公司技术人员操作失误，导致文科综合科目第39题考分整体漏统，相关方面没有及时发现和纠正。
安徽省教育招生考试院副院长卫道元在接受媒体采访时称，在累计各题分数算总分环节，技术人员在写文综试卷总分计算程序时出现低级失误，因少输6个字节漏掉了第39题。卫道元表示，首次电脑统分结束后，技术人员拍胸脯表示“不可能出错”。
卫道元表示，直接肇事者还是技术服务人员，“连那个技术员在看到自己的失误后都表现出了极度的不可思议”。
电脑阅卷软件是如何出现错误的？安徽省使用的网上阅卷软件来自深圳海云天科技公司，今报记者致电海云天深圳总部求证时，总台称，相关工程师不在，公司的人都出差了，可能会牵涉技术秘密，无法解答，你到网上查吧。其重庆研发中心称：“我们没有时间说这个事情。”
海云天的网上阅卷系统由金蝶Apusic应用服务器支撑。据这两家公司的网站介绍，网上阅卷系统主要分为三部分，即扫描试卷与客观题判分、网上阅卷主观题和试卷合成总分。客观题被高速扫描后切割成一个个图片，分配给阅卷老师。“阅卷工作结束后，上千万条数据将回流到原始数据库，自动合成，考生的高考分数由此尘埃落定。在每个考生的文件夹里，考生的高考分数、试卷整体扫描图片，各科客观题分数、各科主观题的切割图片、各主观题的分数，甚至连各题经过了几个老师判分，每次判分是多少都能一览无余”。
安徽省教育厅和海云天公司没有说“少输6个字节”是怎么回事，但很明显，高考分数是自动合成的，不是后期由技术人员操作的。如果真是前期的软件设计问题，那为什么单单是文综出问题？其他使用相同软件的省份在紧急核查中为什么没有发现问题？对此，目前没有权威解答。
●高分考生质疑文综加分
据安徽省教育招生考试院统计，漏统的第39题分值32分，最高得分为28分，平均得分为14分。原来达到一本的，现在降为二本的仅为26人，另外有1000多名考生因分数变化进入上一批次。虽然所有文科考生的分数都增加了，但是此事引发的问题和猜疑随之出现。
陈好（化名）女士的儿子是合肥一重点学校重点班的第一名，原先总成绩550多分，在全省排名1350名左右，但是将漏统分数加上后，只多了10分，全省排名下降了1000多名。
6月26日，陈好咨询一些高校的招生负责人，陈好儿子的成绩高出一本20多分，但是加分后，形势不再大好。
得知新分数的那个下午，陈好生气地对儿子说：“你平时老吹你学习多么好，你这道题才考10分。”两个人气得想打架。
陈好的儿子说：“我的文综估220多分，第一次成绩下来时只有207分，觉得少，再看文科状元才218分，就觉得可能判得严了。第二次成绩出来，状元加了24分，仍然是状元，我才加了10分，连平均分都达不到，这不是我的水平。班上一个同学写10个字都得了9分。”
陈好在新成绩公布后，天天去教育厅讨说法，要求查看原始试卷。陈好儿子的班主任也不相信他只得了10分，为其开了最后三次模拟考试每次将近600分、平时学习成绩优秀的证明，校长也签了字。
陈好说：“考试院的袁处长说：‘你的孩子只有10分的能力，我们给的分数很公平，那是阅卷老师打的。’那我就想亲眼看一看，如果我看了试卷，证明我错了，那我可以给全省人民道歉，像教育厅一样。”
合肥的李先生说自己孩子文综的成绩比估分少了80分，英语少了30分，机读卡也有差距。“我怀疑我孩子的试卷被人调换了。我认为，在特殊情况下，我们可以查看原始试卷。我们甚至可以为此付出代价，教育厅要求看一次试卷付十万元八万元都可以。为什么不采纳？是不是有更大的隐情？”
对于家长们的疑问，安徽省考试院的答复是“试卷是国家机密，所以不让随便看”。现在既然判卷都已经网络化了，为什么不可以把试卷发到网上，让大家像查分一样查试卷呢？试卷怎么就成了国家机密呢？很多家长还在追问。
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